Suallardan həll yollarına qədər, əlaqədə qalın ADSS dəstək.
Texniki suallar yarandıqda, dəstək qrupumuz vəziyyəti müəyyən etməyə, rəhbərlik etməyə və müvafiq növbəti addımları əlaqələndirməyə kömək edə bilər.
Xidmət öhdəliyi
Avadanlıq səyahətiniz çatdırılma ilə bitmir.
Etibarlı avadanlıq istismarı məhsulun çatdırılmasından daha çox şey tələb edir. Quraşdırma, gündəlik istismar, texniki xidmət və texniki dəstək estetik sistemin uzunmüddətli fəaliyyətinə töhfə verir.
ADSS Bu mərhələlərdə tərəfdaşları praktiki yardımla dəstəkləyir, komandalara avadanlıqların işini başa düşməyə, texniki sualları həll etməyə və gündəlik iş axınlarını daha ardıcıl saxlamağa kömək edir.
01
Peşəkar rəhbərlik
Avadanlıq və dəstək tələblərinə əsaslanan texniki yardım.
02
Davamlı dəstək
Yardım ilkin məhsul çatdırılmasından və quraşdırılmasından sonra da davam edir.
03
Praktik Həllər
Rəhbərlik, avadanlıqların real istismarı, texniki xidməti və xidmət ehtiyaclarına yönəlmişdir.
04
Tərəfdaşlığa Yönlənmiş Xidmət
Uzunmüddətli avadanlıq istifadəsi və biznesin davamlılığı ətrafında hazırlanmış dəstək.
ADSS Dəstək Mərkəzi
Texniki dəstək, ehtiyac duyduğunuz zaman qoşulur.
Fərqli xidmət vəziyyətləri fərqli dəstək formaları tələb edir. ADSS uzaqdan rabitə, texniki rəhbərlik, texniki xidmət yardımı və hissələrin koordinasiyasını vahid satış sonrası dəstək sistemində birləşdirir.
Uzaqdan Dəstək
Uzaqdan rabitə əməliyyat suallarını və ümumi texniki problemləri səmərəli şəkildə həll etməyə kömək edir.
Texniki Rəhbərlik
Sistemin işləməsi, konfiqurasiyası və problemlərin aradan qaldırılması üçün peşəkar yardım.
Baxım Dəstəyi
Avadanlıqların müntəzəm yoxlanılması, texniki xidməti və baxımı üzrə təlimat.
Ehtiyat hissələrinə dəstək
Lazım olduqda müvafiq komponentlər və ehtiyat hissələri üçün koordinasiya dəstəyi.
Xidmətin Həyat dövrü
Avadanlıq sahibliyinin hər mərhələsində dəstək.
01
Setup
quraşdırma
Avadanlığın hazırlanması, quraşdırılması və ilkin istifadəsi üçün təlimat.
02
Əməliyyat
Gündəlik istifadə
İnterfeyslər, funksiyalar və standart əməliyyat axınları üçün dəstək.
03
qayğı
Xidmət
Avadanlıqların müntəzəm yoxlanılması və onlara qulluq qaydaları.
04
Yardım
Texniki dəstək
Dəstək lazım olduqda problemlərin aradan qaldırılması və texniki ünsiyyət.
05
Uzun müddətli
Davamlı dəstək
Avadanlığın uzunmüddətli istismarı zamanı davamlı yardım.
Dəstəyə ehtiyacınız olduqda
Vəziyyətdən başlayın. Növbəti addımı müəyyənləşdirməyə kömək edirik.
Avadanlıq, simptomlar və əməliyyat vəziyyəti haqqında aydın məlumatların verilməsi texniki qrupun sorğunuzu daha səmərəli şəkildə başa düşməsinə kömək edir.
01
→
Əməliyyat sualları
Sistem funksiyaları, parametrləri və ya standart əməliyyatla bağlı suallar.
02
→
Texniki problemlərin aradan qaldırılması
Əlavə araşdırma tələb edən avadanlığın davranışı və ya texniki problemlər.
03
→
Baxım Təlimatları
Gündəlik texniki xidmət, sistem yoxlaması və avadanlıqlara qulluq ilə bağlı suallar.
04
→
Ehtiyat hissələri və xidmət koordinasiyası
Müvafiq hissələr, təmir və ya əlavə xidmət tənzimləmələrində kömək.
Bilik + Texniki Dəstək
Daha yaxşı dəstək daha yaxşı anlaşma ilə başlayır.
Təlim və texniki kommunikasiya operatorlara avadanlıqları daha aydın başa düşməyə, qarşısı alına bilən əməliyyat problemlərini azaltmağa və gündəlik istifadəni daha ardıcıl saxlamağa kömək edir.
Məhsul Təhsili
Sistemin işləməsi və funksiyaları
Baxım Təlimatları
Avadanlıqlara müntəzəm qulluq
Texniki əlaqə
Problemlərin aradan qaldırılması üçün yardım
Davamlı İzləmə
Davamlı xidmət yardımı
ADSS Satış sonrası dəstək
Avadanlıqlarınızla nə baş verdiyini bizə deyin.
Avadanlıq haqqında məlumat və problemin aydın təsvirini təqdim edin. Bu, dəstək qrupumuza vəziyyəti başa düşməyə və müvafiq növbəti addımı müəyyən etməyə kömək edir.
- Avadanlıq modelinizi və seriya nömrənizi hazırlayın.
- Problemin nə vaxt baş verdiyini və nə müşahidə etdiyinizi təsvir edin.
- Mümkün olduqda müvafiq foto və ya videoları yükləyin.
- Əlaqə üçün dəqiq əlaqə məlumatlarınızı buraxın.
Xidmət tələbi
Texniki Dəstək tələb edin
* ilə işarələnmiş sahələr doldurulmalıdır.